kr77 গোপনীয়তা নীতি

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

kr77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

• আপনার kr77 অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য সেবা)
• লগইন নিরাপত্তা ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করা

২.২ পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়ন

• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নত করা
• নতুন গেম, বোনাস ও প্রমোশন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)

২.৩ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

• অর্থপাচার বিরোধী (AML) নীতিমালা মেনে চলা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন ও পর্যবেক্ষণ
• আইনি বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহায়তা

২.৪ গ্রাহক সহায়তা

আপনি যখন আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সংশ্লিষ্ট কথোপকথনের তথ্য সমস্যা সমাধান ও পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৪ তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

kr77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

আমরা আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি চাহিদার প্রেক্ষিতে, অথবা জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন প্রয়োগের স্বার্থে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

kr77-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তর ঘটলে, এই নীতির শর্তাবলীর আওতায় ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে বর্ণিত ক্ষেত্র ছাড়া, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করব না।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

kr77 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারবেন।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর দ্রুততম সময়ে প্রতিক্রিয়া জানাব।

৮ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

kr77 ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং সেগুলো kr77-এর নিয়ন্ত্রণাধীন নয়।

আমরা এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলোতে কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় তার জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে যেকোনো বাহ্যিক সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দিই।

১০ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ
• আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের জবাব দিই (BST, UTC+6)

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত। এই নীতিতে বর্ণিত বিষয়াদি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।